课程顾问的工作内容与职责

1.通过电话和面对面的方式与家长沟通，挖掘他们的实际需求，帮助他们了解公司的服务； 2.评估学生，制定切实可行的学习和进步计划； 3.协助主管确保完成计划销售，保证利润率； 4.回访老客户，反馈信息； 5.在主管的指导下开发新市场，增加新客户。 课程顾问的职责2: 1.负责课程的推广和客户的开发维护。 2.电话邀约客户，上门接待咨询，促成签单，完成每月销售任务。 3.记录咨询登记表，定期回访客户，收集客户需求信息和消费习惯，分析客户需求和反馈，不断反思工作。 4.积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不断丰富个人涵养和销售沟通技巧。 5.协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。 6.协助处理教学及其他部门的日常事务，完成教学中心组织的各项活动。

课程顾问的工作内容是什么

课程顾问的工作内容通常包括以下几个方面：咨询、信息传递、招生工作、跟进、评估与反馈。

1、咨询：课程顾问需要了解学生的需求和兴趣，为他们推荐合适的课程和学术项目。这可能涉及到根据学生的年龄、背景、兴趣和职业目标来选择合适的课程。

2、信息传递：课程顾问需要向学生和家长提供关于课程、学费、报名流程等方面的详细信息。他们还需要解释学校的教学方法、师资力量、设施等相关信息，以帮助学生做出明智的决策。

3、招生工作：课程顾问参与学校的招生活动，与潜在学生和家长进行沟通，介绍学校的优势和特色，吸引他们申请入学。

4、跟进：课程顾问需要在学生报名后，持续跟进他们的学习进度和需求。这可能包括回答学生和家长的问题、协助解决可能出现的问题，以及提供必要的支持和指导。

5、评估与反馈：课程顾问需要定期评估自己的工作表现，并根据学生和家长的反馈来改进自己的服务。这可以帮助提高客户满意度，促进学校的发展。

课程顾问主要作用：

1、帮助学生选择合适的课程：课程顾问了解不同领域的学科和专业，能够根据学生的兴趣、能力和职业目标来推荐适合的课程和学术项目。这有助于学生更好地规划自己的学习生涯，提高学习效果和成果。

2、提供详细的信息：课程顾问需要向学生和家长提供关于课程、学费、报名流程等方面的详细信息。他们还需要解释学校的教学方法、师资力量、设施等相关信息，以帮助学生做出明智的决策。

3、解答疑问：课程顾问需要回答学生和家长的问题，解决可能出现的问题。他们可以帮助学生和家长理解学习过程中可能面临的挑战，并提供必要的支持和指导。

4、促进招生工作：课程顾问参与学校的招生活动，与潜在学生和家长进行沟通，介绍学校的优势和特色，吸引他们申请入学。他们的工作有助于提高学校的知名度和吸引力，促进招生工作的顺利进行。

课程顾问岗位职责

岗位职责有接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；做好学生学习管理工作，增加客户满意度等。

课程顾问的岗位职责：

1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费；

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜。